Job Overview
But S’assurer que les demandes et les préoccupations des clients concernant les offres d’IQVIA sont traitées en temps opportun dans les délais de réponse standard convenus. Le candidat recherchera et répondra systématiquement à toutes les demandes des clients et travaillera avec une équipe d’analystes pour partager les connaissances et soutenir la charge de travail dans diverses offres et bases de données. Description Du Poste Recevoir et examiner toutes les demandes de renseignements des clien…
What you'll do
- Ensure client requests and concerns regarding IQVIA offerings are addressed in a timely manner
- Respond to standard agreed-upon response times
- Research and systematically respond to all client inquiries
- Collaborate with team of analysts to share knowledge
- Support workload across various offerings and databases
- Receive and examine all client inquiry requests
- Provide support for multiple databases and data offerings
What you'll need
- Ability to handle multiple client requests systematically
- Experience with various databases
- Ability to work in team environment
- Knowledge of standard response timelines and SLAs
- Bilingual capability (French/English)
About the Company
IQ