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Job Overview
Description du poste Vous rejoindrez Maël, le gestionnaire du support technique, et son équipe multidisciplinaire (de 25 personnes), dont le mandat est d'aider nos clients lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques ou d'utilisation. En tant qu'interlocuteur-trice privilégié-e de nos clients (cliniques, hôpitaux et professionnels de la santé), votre rôle sera de les assister par téléphone et par courriel dans l'utilisation du logiciel MYLE pour leurs besoins de facturation. Vous aurez un im…
What you'll do
- Assist clients via phone and email with MYLE billing software
- Support clinics, hospitals, and healthcare professionals
- Troubleshoot technical and usage issues
- Serve as primary contact for clients
- Collaborate with 25-person multidisciplinary support team
- Resolve billing-related problems and inquiries
What you'll need
- Fluency in French
- Customer service experience
- Ability to work in a team environment
- Knowledge of billing processes preferred
- Healthcare industry familiarity beneficial
About the Company
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