IN
Customer Experience Leader / Responsable de l'expérience en magasin
Montréal, Québec
On-site
Full-time
No salary posted3 weeks agoJob Overview
Description du poste Le responsable de l’expérience en magasin s’occupe de l’exécution des priorités d’Indigo en ce qui concerne la clientèle, s’assure que le magasin offre une expérience locale pertinente et centrée sur la clientèle qui stimule les ventes, l’intérêt, la fidélité et la rentabilité. Ce poste est axé sur la clientèle. La personne qui l’occupe veille à ce que l’Expérience Indigo et le modèle de recommandation d’Indigo (L.I.R.E.) prennent vie dans l’espace de vente, à la caisse et …
What you'll do
- Execute Indigo's customer-focused priorities
- Ensure the store delivers relevant, customer-centric local experience
- Drive sales, customer interest, loyalty, and profitability
- Implement Indigo Experience and L.I.R.E. recommendation model in store
- Manage customer experience at point of sale and checkout
- Foster customer engagement throughout the store
What you'll need
- Experience in customer experience or retail management
- Understanding of Indigo's customer service model (L.I.R.E.)
- Ability to execute customer-focused priorities
- Knowledge of local market dynamics
About the Company
IN